Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto normar la relación entre eClass y sus alumnos, además de definir el uso de la plataforma de estudio.
I. Respecto al material y acceso a la plataforma de estudio
1. El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder en la siguiente dirección: https://fsfb.eclass.com
2. Los estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio una vez que hayan pagado su matrícula y hayan sido habilitados como usuarios de la plataforma tecnológica al recibir su usuario y contraseña. Las credenciales de acceso que recibe el alumno para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.
3. El material del programa de estudio de cada curso se encuentra activo desde la fecha de inicio del curso, hasta la fecha de desactivación del mismo. Una vez pasada la fecha de desactivación del curso, los alumnos no podrán acceder al material de estudio.
4. Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito, revisar el Manual del Alumno e Información del Curso/Programa y aceptar el Reglamento Académico. Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio y contienen toda la información académica del programa.
5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de eClass exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el marco de su programa de estudio. Todo el material publicado en https://fsfb.eclass.com y al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de eClass y/o de las empresas contratantes cuando exista un acuerdo firmado entre las partes. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él, a menos que exista una autorización por parte de eClass y/o las empresas contratantes. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley. eClass y/o las empresas contratantes no asumen responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas. eClass no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite el acceso desde el sitio https://fsfb.eclass.com; en particular, eClass excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre eClass y la entidad titular del sitio web al que se accede desde el sitio https://fsfb.eclass.com. eClass no se responsabiliza de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.
6. eClass se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.
7. eClass se reserva el derecho a modificar la fecha, hora y/o lugar de las actividades del programa de estudio, previa información a los alumnos.
8. Las normas y condiciones que regulan los programas de estudios eClass podrán experimentar variaciones menores, las que en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.
9. eClass se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.
10. Las comunicaciones que el Alumno deba o quiera dirigir a eClass se efectuarán por correo electrónico dirigido al correo de contacto identificado en la plataforma de estudio u otro medio proporcionado por eClass como parte de la actividad de capacitación.
11. Las comunicaciones que eClass deba o quiera dirigir al Alumno, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o través de otros medios seleccionados por el alumno y/o eClass como válidos.
II. Respecto a nuestra metodología de estudio
1. Durante la realización de sus cursos, semanalmente los alumnos tendrán a su disposición un módulo de estudio en la plataforma, que considera el contenido escrito de cada unidad. Lo anterior, puede ir acompañado, por podcast, elementos gráficos, videos pregrabados del profesor, ejercicios de aplicación y material de profundización relacionado con las temáticas de cada clase, si fuera necesario para apoyar el aprendizaje.
2. El material de estudio anteriormente señalado, es diseñado para el óptimo proceso de estudio online por parte de eClass, en conjunto con los profesores del programa.
3. Los cursos se realizaran en modalidad virtual, con unidades semanales online más una clase final en vivo, la clase será grabada, y al aceptar este documento de Términos y Condiciones, el alumno autoriza la grabación de dicha instancia.
III. Respecto a la oferta académica y requisitos académicos de aprobación
La oferta académica de eClass incluye cursos y Diplomados Virtuales:
Curso virtual (conducente a Diplomados eClass): 4 módulos dictados en https://fsfb.eclass.com y una clase final virtual.
Diploamdo : Se deben aprobar tres cursos en modalidad virtual de la malla que corresponda.
1. Para que se dicte un curso, se exige un número mínimo de alumnos matriculados. No obstante, eClass asegura el número necesario de cursos para obtener el Diplomado.
2. Para los alumnos que se matricularon en un Diplomado eClass: en caso de reprobación de un curso, las políticas vigentes son:
i). En caso de reprobar 1 curso del Diplomado, el alumno podrá volver a hacerlo (sin costo adicional) siempre y cuando el alumno no tenga documentos vencidos pendientes de pago.
ii) En caso de reprobar un segundo curso o más del Diplomado, el alumno deberá cancelar el 100% del valor del curso para acceder a él nuevamente.
3. Para los alumnos que se matricularon en uno o más cursos virtuales (no en un Diplomado eClass), el alumno deberá cancelar, realizar y aprobar nuevamente el curso para obtener el certificado de aprobación.
4. A los alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago, eClass se reserva el derecho a desconectarlos de su plataforma de estudios.
5. Para obtener el Certificado de Aprobación del Diplomado, es necesario que el alumno cumpla con los requisitos académicos establecidos en el Reglamento Académico.
6. El alumno podrá inscribir máximo dos cursos por bimestre académico.
IV. Respecto a formas de pago
Si un alumno desea inscribirse en un Diplomado o Curso eClass certificado por la Fundación Santa Fe de Bogotá, puede optar por las siguientes formas de pago:
1. Consignaciones / transferencias: Puede realizar depósitos en nuestra cuenta corriente de Itaú N° 806-35635-8 a nombre de ECLASS COLOMBIA S.A.S NIT 900.443.236-7. Debe enviar comprobante de pago especificando nombre del alumno al mail contactofsfb@eclass.cl o a su Coordinador de Admisión correspondiente.
2. Pagos vía PayU: Luego de diligenciar ficha de inscripción, se hará envío de un link con el cual podrá pagar vía PayU su matrícula. Con este medio de pago, el alumno puede pagar con Pse, Efecty o tarjeta de crédito.
3. Cuotas (payu o payu recursivo): Podrá cancelar el valor total del diplomado (3 cursos) hasta en 4 cuotas mensuales con vencimiento el día 5 ó 15 de cada mes. Una vez realizada la inscripción se enviará link de pago más un contrato de pago el cual debe firmar y enviar junto a copia de cédula de ciudadanía y comprobante de pago de la cuota N°1. El alumno debe pagar la primera cuota, luego enviar voucher y carta de compromiso de pago a la Coordinadora de Admisión. Por las cuotas restantes debe enviarlas a Regularización (regularización@eclass.cl). Esta forma de pago es exclusiva para perdsonas naturales, quedando excluidas las personas jurídicas.
Con respecto a Suscripción de cuotas a través de Payu recursivo: Cada entidad bancaria, es la que valida si Ud. como tarjetahabiente cumple con las condiciones comerciales para suscribir esta modalidad de pago. De ninguna manera eClass o sus Partners intervienen en su evaluación comercial. Se generarán un total de máximo de 4 cuotas las cuales serán cargadas de forma automática a su tarjeta de crédito. Esta tarjeta deberá poseer el cupo de cada cuota de forma mensual hasta el cobro de la última cuota. En caso de no poder realizarse el cargo la cuota en su fecha de vencimiento, su suscripción quedará automáticamente rechazada. eClass o sus asociados no almacenará información bancaria sensible tal como datos de tarjetas bancarias. Esta información queda informada de forma directa al portal de PayU al minuto de realizar la suscripción de su suscripción.
V. Respecto a promociones y descuentos
Los valores vigentes son:
Curso virtual (conducente a Programa) $1.100.000.-
Diplomado (3 cursos virtuales) $ 3.110.000.-
VI. Política de Devolución y Congelación:
1. Sólo se realizarán devoluciones a los alumnos que “Renuncien” a su Curso o Diplomado, para lo cual, el alumno deberá indicar formalmente su renuncia a través de correo electrónico a la coordinadora académica y en un plazo no mayor a los 14 días contados desde la publicación de la primera clase del primer curso del Diplomado. El alumno recibirá la devolución del pago que haya realizado que exceda al 10% del valor del programa, considerándose este 10% del valor total del programa, como el monto correspondiente a los costos asociados a su matriculación. En el caso de los Diplomados, la primera clase corresponde a la primera clase del primer curso del Diplomado inscrito. Una vez cumplido el plazo antes indicado, eClass no hará devoluciones de ningún tipo. La devolución se realizará dentro de 20 días hábiles a contar de la fecha en que el alumno/a indique los datos bancarios para realizar devolución.
2. Una vez que el alumno esté cursando un Curso, eClass no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción del punto anterior.
3. Pasado el plazo de renuncia, si el alumno no finaliza el curso, no se realizará ningún tipo de devolución.
4. Los Diplomados y cursos son personales e intransferibles.
5. En caso de cualquier situación particular (enfermedad grave, imprevistos importantes, etc.), se podrá elevar una solicitud a eClass para hacer una excepción a las políticas mencionadas, la que deberá ir acompañada de documentación de respaldo y será evaluada por el comité académico de eClass.
VII. Respecto al Almacenaje de Datos Personales
1. El alumno autoriza a eClass a tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, de acuerdo a la Política de Privacidad de eClass disponible en https://fsfb.eclass.com, la cual declara conocer y aceptar. El objeto de este consentimiento y autorización es permitir a eClass entregar un adecuado servicio al alumno, así como medir y mejorar continuamente sus procesos y productos. En ningún caso la información será entregada a terceras partes, a menos que exista un recurso legal de por medio.
2. Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno, serán almacenados en la base de datos eClass y se encontrarán accesibles para su revisión desde el perfil del alumno en la plataforma.